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        【江油】煙草專賣局(分公司)開展“服務理念大討論”活動
        发稿时间:2023-09-26 10:58   来源: 綿陽新聞網

          9月21日,江油市煙草專賣局(分公司)開展“服務理念大討論”活動。本次大討論是分公司推進“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動的重要實踐,旨在引導營銷人員適應法制和輿論環境變化,樹牢規范服務意識,加快轉變工作方式。

          討論中,營銷人員緊密圍繞“讓客戶更滿意,我要怎么辦”主題,立足崗位實際,結合自身感悟,從分享一線客戶服務工作中的經驗、亮點入手,反向剖析存在的問題和薄弱環節,形成工作責任清單。根據清單,后期營銷人員將在法制宣傳、客戶分類、客情維護、案例分享、標桿打造等方面,著細著微,以潤物無聲的方式持續提升客戶服務質量。(馮俊)



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